Aviso legal
AVISO LEGAL DE OPINANEXT
Versión: 1.1
Fecha: 15/08/2026
1. Identificación del titular
Este Aviso Legal regula el acceso y la navegación por el sitio web de OpinaNext.
El titular del sitio y prestador de los servicios de la sociedad de la información asociados a OpinaNext es:
- Titular jurídico completo: José María Montelongo González, empresario individual
- Nombre comercial: proAdeon
- Producto o plataforma: OpinaNext
- NIF: 78673626X
- Domicilio: Apartado de Correos 50, 38410 Los Realejos, Santa Cruz de Tenerife, España
- Sitio web oficial y dominio objeto de este Aviso: https://opinanext.com
- Registro Mercantil u otro registro público: no consta inscripción en el Registro Mercantil.
- Tomo, libro, folio, sección, hoja o datos registrales: no aplicable mientras no exista inscripción registral.
La prestación de OpinaNext no está sujeta a autorización administrativa previa, a colegiación profesional ni a normas deontológicas específicas, por lo que los siguientes datos no resultan aplicables:
- Autorización administrativa previa y órgano supervisor: no aplicable.
- Colegio profesional, número de colegiación, título y Estado de expedición: no aplicable.
- Normas profesionales aplicables y medio para consultarlas: no aplicable.
En este documento, “proAdeon Sistemas” designa al titular y prestador, mientras que “OpinaNext” designa el producto, plataforma o servicio SaaS.
Estos datos coinciden con las Condiciones Generales, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y el DPA de OpinaNext.
2. Datos de contacto
Para permitir una comunicación directa y efectiva con el titular se facilitarán los siguientes canales:
- Correo electrónico general: info@opinanext.com
- Correo electrónico contractual: info@opinanext.com
- Correo electrónico de soporte: soporte@opinanext.com
- Contacto de privacidad: info@opinanext.com
- Canal para incidencias de seguridad: soporte@opinanext.com
- Dirección postal: Apartado de Correos 50, 38410 Los Realejos, Santa Cruz de Tenerife, España
Actualmente no se facilita un teléfono de contacto; las comunicaciones se realizan por los canales anteriores.
El uso de un canal de contacto no garantiza una respuesta inmediata. El horario ordinario de soporte es de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00, hora oficial de Canarias. El objetivo interno habitual de respuesta es de 24 horas laborables, pero no constituye un plazo contractual garantizado. Las solicitudes sujetas a un plazo legal se atenderán conforme a dicho plazo.
3. Objeto del sitio web
El sitio web tiene por objeto ofrecer información sobre OpinaNext y permitir, según las áreas y funciones disponibles en cada momento:
- conocer el servicio y sus modalidades;
- solicitar información;
- iniciar procesos de registro o contratación;
- acceder a una cuenta autorizada;
- utilizar las funciones de OpinaNext efectivamente habilitadas;
- consultar documentación legal, contractual o de soporte.
OpinaNext es un servicio SaaS B2B dirigido a empresas, autónomos, profesionales y organizaciones, no a consumidores. Puede facilitar procesos relacionados con encuestas, opiniones, valoraciones, reputación online y solicitudes automatizadas a clientes mediante los canales que estén realmente disponibles.
La información del sitio no constituye asesoramiento jurídico, fiscal, empresarial, de marketing ni de otra naturaleza profesional. Tampoco garantiza resultados comerciales, reputacionales o de posicionamiento.
La mención de una posibilidad, integración o categoría de servicio no significa que esté disponible. Las funciones contratables serán únicamente las identificadas como activas en la oferta, proceso de contratación, panel o documentación aplicable.
4. Condiciones generales de acceso
La navegación por las áreas públicas puede realizarse con carácter general sin registro, salvo que se indique lo contrario.
El acceso a cuentas, paneles o funciones concretas puede exigir registro, autenticación, contratación, aceptación de documentos adicionales o cumplimiento de requisitos técnicos y comerciales.
El acceso al sitio implica respetar este Aviso Legal y la normativa aplicable. La contratación o uso de OpinaNext se rige además por las Condiciones Generales del Servicio y, cuando corresponda, por condiciones particulares, el DPA y otros documentos aceptados por el Cliente.
La persona que acceda en nombre de una empresa u organización debe disponer de autorización suficiente para las actuaciones que realice.
Los menores de edad no deben crear cuentas empresariales ni contratar OpinaNext. Cualquier tratamiento de datos de menores mediante funciones gestionadas por un Cliente deberá cumplir la Política de Privacidad, el DPA y la normativa aplicable.
5. Uso permitido del sitio
El sitio debe utilizarse de forma lícita, diligente y respetuosa con los derechos de proAdeon Sistemas y de terceros.
No está permitido:
- utilizar el sitio para fines ilícitos, fraudulentos, engañosos o abusivos;
- intentar acceder sin autorización a cuentas, datos, sistemas o áreas restringidas;
- introducir malware, código dañino o contenidos que comprometan la seguridad;
- interferir con el funcionamiento, la disponibilidad o el rendimiento del sitio;
- eludir controles de acceso, límites técnicos o medidas de seguridad;
- realizar scraping, crawling, extracción masiva, pruebas de intrusión o automatizaciones no autorizadas;
- descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa o intentar obtener código fuente, salvo en los casos permitidos expresamente por una norma imperativa;
- utilizar contenidos o datos del sitio para vulnerar derechos de terceros o desarrollar servicios competidores mediante extracción no autorizada;
- suplantar identidades o facilitar información deliberadamente falsa.
proAdeon Sistemas podrá adoptar medidas proporcionadas para proteger el sitio, incluyendo limitar o bloquear accesos cuando existan indicios razonables de fraude, abuso, riesgo técnico, ataque o incumplimiento.
Estas medidas se aplicarán sin perjuicio de los derechos que correspondan a consumidores y usuarios o de otras garantías legalmente irrenunciables.
6. Propiedad intelectual e industrial
Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre OpinaNext, su software, código, estructura, diseño, interfaces, documentación, bases de datos, textos, imágenes, elementos gráficos, marcas, nombres comerciales y demás contenidos pertenecen a proAdeon Sistemas o a sus legítimos titulares.
El acceso al sitio no transmite la propiedad ni concede una licencia general sobre esos elementos. Solo se autoriza su consulta y uso ordinario para acceder a la información o utilizar el servicio conforme a este Aviso y a las Condiciones Generales.
No está permitido copiar, transformar, distribuir, comunicar públicamente, reutilizar o explotar contenidos protegidos fuera de los límites legales o sin autorización del titular correspondiente.
Las marcas, nombres, logotipos y contenidos de terceros pertenecen a sus respectivos titulares. Su aparición no implica patrocinio, asociación o autorización distinta de la que resulte aplicable.
Los contenidos y datos aportados por Clientes, usuarios o participantes conservarán la titularidad que corresponda. Su tratamiento y uso se regirán por las Condiciones Generales, la Política de Privacidad, el DPA y las instrucciones aplicables.
7. Enlaces externos
El sitio puede contener enlaces que llevan a páginas o servicios externos. Estos enlaces pueden facilitar acceso a información, pagos, destinos de reseñas u otros recursos ajenos a proAdeon Sistemas.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, proAdeon Sistemas no gestiona esos sitios ni controla sus contenidos, disponibilidad, seguridad, condiciones o políticas de privacidad y cookies.
La inclusión de un enlace no implica recomendación, aprobación, patrocinio ni garantía sobre el tercero. La persona usuaria debe revisar las condiciones y políticas del sitio externo antes de utilizarlo o facilitarle información.
proAdeon Sistemas no será responsable de decisiones o daños imputables exclusivamente al tercero o al uso que la persona haga del sitio externo. Esta previsión no excluye responsabilidades propias que no puedan limitarse legalmente.
Si se detecta un enlace con contenido ilícito o perjudicial, puede comunicarse mediante el canal indicado en la cláusula 17 para que se revise y, cuando proceda, se adopten medidas.
8. Exclusión de responsabilidad
proAdeon Sistemas procura que la información del sitio sea clara y esté actualizada, pero puede contener errores, omisiones o contenidos que hayan quedado temporalmente desactualizados.
La información general del sitio no sustituye la oferta, el proceso de contratación, las Condiciones Generales ni las condiciones particulares aplicables. En caso de diferencia, se aplicará la jerarquía documental establecida en las Condiciones Generales y la normativa imperativa.
En la medida permitida por la ley, proAdeon Sistemas no responderá de daños causados exclusivamente por:
- un uso ilícito, abusivo o contrario a este Aviso;
- decisiones adoptadas confiando en información general que deba confirmarse contractualmente;
- errores de configuración, credenciales comprometidas o sistemas bajo control de la persona usuaria o del Cliente;
- contenidos, actuaciones, interrupciones o cambios de servicios de terceros;
- software malicioso o ataques que no hubieran podido evitarse mediante medidas razonables atendiendo al estado de la técnica;
- hechos imprevisibles o inevitables fuera de su control razonable.
Nada en este Aviso pretende excluir o limitar responsabilidades legalmente irrenunciables, incluidas las derivadas de dolo, daños personales cuando proceda, normativa imperativa o derechos de consumidores y usuarios.
Las reglas específicas de responsabilidad relativas al servicio contratado se recogen en las Condiciones Generales.
9. Disponibilidad del sitio web
proAdeon Sistemas realizará esfuerzos razonables para mantener el sitio accesible y operativo, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida, ausencia total de errores ni continuidad perfecta.
El acceso puede verse afectado por mantenimiento, actualizaciones, migraciones, incidencias, fallos de proveedores, problemas de conectividad, ataques, fuerza mayor o necesidades de seguridad.
Cuando sea razonablemente posible, las actuaciones con impacto significativo se planificarán o comunicarán de forma adecuada. Esta previsión no constituye un nivel de servicio ni una garantía de disponibilidad.
Los compromisos específicos de disponibilidad, soporte o nivel de servicio solo existirán cuando se aprueben en un documento separado o se pacten expresamente por escrito.
10. Seguridad
proAdeon Sistemas debe aplicar medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas al riesgo para proteger el sitio y OpinaNext.
Ningún sistema conectado a Internet ofrece seguridad absoluta. Por ello, no se garantiza invulnerabilidad, ausencia total de incidentes, recuperación absoluta de datos ni eliminación de todos los riesgos.
Las personas usuarias deben proteger sus credenciales y dispositivos, mantener actualizados sus sistemas, cerrar sesiones en equipos compartidos y comunicar accesos o comportamientos sospechosos.
Las incidencias de seguridad pueden notificarse a soporte@opinanext.com. No deben enviarse públicamente detalles técnicos cuya divulgación pueda aumentar el riesgo.
La información específica sobre seguridad y tratamiento de datos se completa en las Condiciones Generales, la Política de Privacidad y el DPA cuando resulte aplicable.
11. Comunicaciones electrónicas
Las comunicaciones remitidas mediante formularios, correo electrónico u otros canales deberán utilizarse de forma lícita y contener información suficiente para poder atender la solicitud.
proAdeon Sistemas podrá enviar comunicaciones necesarias para gestionar consultas, registros, cuentas, contratación, facturación, seguridad, incidencias o cambios legales y contractuales. Estas comunicaciones operativas no tienen por sí mismas carácter comercial.
Las comunicaciones comerciales solo se enviarán cuando exista una base jurídica válida y se respeten los requisitos aplicables. Cuando proceda, se ofrecerá una forma sencilla y gratuita de retirar el consentimiento u oponerse.
El envío de una comunicación no crea por sí solo una relación contractual ni obliga a aceptar una propuesta. La contratación requiere completar el proceso y aceptar las condiciones aplicables.
12. Protección de datos
El tratamiento de datos personales propios de proAdeon Sistemas se regula en la Política de Privacidad de OpinaNext.
Cuando un Cliente utiliza OpinaNext para tratar datos de sus clientes, destinatarios o participantes, el Cliente actúa normalmente como responsable y proAdeon Sistemas como encargado. Esa relación se regula en el DPA y en las instrucciones documentadas aplicables.
El contacto de privacidad es info@opinanext.com.
Las solicitudes sobre una encuesta, invitación o comunicación enviada por un Cliente deben dirigirse en primer lugar a ese Cliente, sin perjuicio de la asistencia que proAdeon Sistemas deba prestar como encargado.
13. Cookies
El uso de cookies se regula en la Política de Cookies de OpinaNext.
Actualmente se utilizan cookies propias para sesión, seguridad, gestión de una preferencia de privacidad y, cuando la persona selecciona «Mantener sesión iniciada», autenticación persistente.
Además, OpinaNext puede utilizar Google Ads como tecnología opcional de tercero para medir conversiones de registro procedentes de campañas publicitarias, siempre bajo la configuración de consentimiento descrita en la Política de Cookies.
La Política de Cookies identifica sus nombres, finalidades, duración, momento de creación y opciones de eliminación.
14. Modificaciones del sitio
proAdeon Sistemas podrá actualizar, corregir, reorganizar, limitar o retirar contenidos y áreas del sitio por razones técnicas, legales, comerciales, de seguridad o mantenimiento.
Estas modificaciones no implican que exista una función no identificada como disponible ni autorizan a reducir derechos contractuales o legalmente irrenunciables.
Este Aviso Legal también podrá actualizarse cuando cambie la normativa, la identidad del titular, los canales de contacto, el sitio o su funcionamiento. La versión y fecha vigentes deberán mostrarse de forma clara.
Cuando una modificación afecte de manera sustancial a una relación contractual, se aplicarán las reglas de comunicación y efectos previstas en las Condiciones Generales y en la normativa aplicable.
15. Legislación aplicable
Este Aviso Legal se rige por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas y de Derecho internacional privado que resulten aplicables.
En particular, el sitio queda sujeto a la normativa española sobre servicios de la sociedad de la información, contratación electrónica, propiedad intelectual e industrial, protección de datos y consumidores y usuarios cuando corresponda.
16. Jurisdicción
Las partes intentarán resolver de buena fe cualquier controversia relacionada con el acceso o uso del sitio antes de iniciar acciones judiciales, sin que ello limite el ejercicio de derechos ni el cumplimiento de plazos legales.
Cuando la persona tenga la condición legal de consumidora o usuaria, serán competentes los juzgados y tribunales que determine la normativa imperativa. Este Aviso no impone una renuncia a su fuero legal.
Para empresas y profesionales, y sin perjuicio de las normas imperativas aplicables, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife (España) para cualquier controversia relacionada con el acceso o uso del sitio.
Cuando la controversia se refiera al servicio contratado, se aplicará también la cláusula de jurisdicción de las Condiciones Generales. Las competencias inderogables de autoridades y órganos jurisdiccionales no quedan alteradas.
17. Contacto
Las consultas, incidencias o comunicaciones relacionadas con este Aviso pueden enviarse por los canales identificados en la cláusula 2. Esos canales constituirán la referencia única de contacto del Aviso y deberán mantenerse actualizados.
La comunicación debe describir de forma clara el motivo de la consulta e incluir solo los datos necesarios para atenderla.
Los canales de contacto no prestan asesoramiento jurídico ni sustituyen los procedimientos formales o canales específicos que una norma, contrato o autoridad pueda exigir.
ANEXO I: HISTORIAL DE VERSIONES
Versión 1.0
- Fecha: 02/08/2026
- Estado: sustituida
- Descripción: creación del Aviso Legal maestro de OpinaNext, coordinado con las Condiciones Generales, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y el DPA.
Versión 1.1
- Fecha: 15/08/2026
- Estado: vigente
- Descripción: actualización de la referencia a cookies para reflejar Google Ads como medición opcional de conversiones.
Cambios futuros: se incorporarán en este historial en cada revisión del documento.