Envía encuestas breves por email o SMS tras cada visita. A los clientes contentos les allanas el camino a Google; las quejas te llegan a ti en privado, antes de que se hagan públicas.
Tu opinión nos ayuda a mejorar
Dirige a tus clientes satisfechos a Google y TripAdvisor de forma neutral y conforme a políticas.
Detecta una mala experiencia y contacta al cliente antes de que publique una queja.
Puntuaciones y comentarios para priorizar mejoras por local, turno o equipo.
Invita tras cada ticket o cita. Email casi gratis; SMS cuando quieres llegar seguro.
Tu página en opinanext.com/tu-negocio. Pon el QR en la mesa y recoge reseñas sin coste por respuesta.
Nunca ocultamos opiniones negativas. Cumples las reglas de Google y de protección de datos.
Define preguntas con estrellas y comentario. Ajusta el umbral que separa a contentos de descontentos.
Tras la visita, envía el enlace. O coloca tu QR y deja que los clientes puntúen ellos mismos.
Panel con tendencias, alertas y más reseñas públicas. Las quejas te llegan en privado.
Otras herramientas "filtran" quién puede reseñar — y eso Google lo prohíbe y lo penaliza. Nosotros no. Invitamos a todos; la clave está en el diseño y el momento.
Servicio, tiempo de espera y calidad del plato. Envío post-cuenta por SMS y más reseñas en Google.
Atención y disponibilidad. Encuesta tras el ticket por email y comparativas por tienda.
Clínicas, talleres, peluquerías, gimnasios. Encuesta post-cita y seguimiento por profesional.
El crédito se consume solo cuando envías (SMS o email). Las respuestas por QR no gastan crédito.
Precios sin impuestos. Los créditos extra se recargan desde el panel.
No. Nunca bloqueamos a un cliente descontento para que no reseñe. Invitamos a todos por igual; simplemente hacemos que reseñar sea cómodo para el satisfecho y que el descontento tenga un canal privado a mano. Cumplimos las políticas de Google y TripAdvisor.
Cada envío por SMS o email consume un crédito (el email puede configurarse casi gratis). Las respuestas que llegan por tu QR o enlace público no consumen crédito: solo pagas cuando tú invitas activamente.
Lo que prefieras. La suscripción recarga créditos cada mes; la campaña puntual es un paquete de créditos con caducidad, sin permanencia. Puedes combinarlos.
Sí. Tratamos los datos con base legítima, alojamiento en la UE y control de acceso. Cada negocio opera bajo su propio espacio y puede configurar la retención de datos.